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Chapitre 2/5 — Parcours client et funnels • Introduction

Parcours client et funnels

7 heures

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Contenu du chapitre

Leçon 1: Le parcours client : de l'inconnu au client fidèle

Leçon 2: AIDA et ses descendants : les funnels d'acquisition

Leçon 3: AARRR et See-Think-Do-Care : les funnels modernes

Leçon 4: Micro-moments et parcours mobile-first

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