Fondamentaux de la communication

1

Leçon 1: Les principes de la communication

1 heure

2

Leçon 2: Communication verbale et non-verbale

1 heure

3

Leçon 3: Écoute active et reformulation

1 heure

4

Leçon 4: Assertivité — s'affirmer sans agresser

1 heure

5

Leçon 5: Intelligence émotionnelle en milieu professionnel

1 heure