Agent d’action sociale

Le métier

L'agent d'action sociale aide des personnes et des familles à faire face à une difficulté : précarité, handicap, maladie, isolement, enfance en danger. Il les écoute, les informe sur leurs droits, les accompagne dans leurs démarches et les oriente vers les services compétents. Il travaille en équipe avec les travailleurs sociaux diplômés.

Missions

• Accueillir et écouter les personnes.
• Recueillir les informations utiles à leur situation.
• Informer sur les droits et les dispositifs d'aide.
• Accompagner les démarches administratives.
• Orienter vers les services compétents.
• Participer aux actions collectives de prévention.

Compétences

• Techniques d'écoute et d'entretien.
• Dispositifs d'aide sociale et acteurs du secteur.
• Rédaction de rapports simples.
• Notions de droit de la famille et de protection de l'enfance.

Environnement de travail

Services sociaux publics et municipaux, centres sociaux, hôpitaux, ONG, associations, projets humanitaires.

Conditions d’exercice

Contact avec des situations difficiles, déplacements à domicile ou sur le terrain.

Qualités

• Empathie.
• Discrétion.
• Stabilité émotionnelle.
• Sens de l'écoute.

Évolution

Coordinateur de projets sociaux, ou poursuite d'études vers les diplômes du travail social.

Rémunération

Variable selon l'employeur, le secteur et l'expérience.