Technicien de maintenance informatique

Le métier

Le technicien de maintenance informatique répare ce qui ne marche plus et prévient les pannes. Il installe les postes de travail et les logiciels, diagnostique un ordinateur lent ou en panne, remplace une pièce, récupère des données, nettoie les virus. Il intervient en atelier, chez le client ou sur le parc d'une entreprise.

Missions

• Installer et configurer les ordinateurs, imprimantes et périphériques.
• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles.
• Remplacer les composants défectueux.
• Installer et mettre à jour les systèmes et les logiciels.
• Protéger les postes contre les virus et sauvegarder les données.
• Tenir l'inventaire du parc et l'historique des interventions.

Compétences

• Architecture d'un ordinateur et de ses composants.
• Systèmes d'exploitation courants et leurs outils.
• Méthodes de diagnostic.
• Notions de réseau local.
• Sécurité informatique de base.

Environnement de travail

Boutiques et ateliers de réparation, services informatiques d'entreprises et d'administrations, sociétés de services, établissements scolaires, ou à son compte.

Conditions d’exercice

Travail en atelier et en déplacement chez les clients ; pics d'activité lors des pannes.

Qualités

• Patience et méthode.
• Habileté manuelle.
• Sens du service.
• Honnêteté avec les données des clients.

Évolution

Technicien support, technicien réseaux, responsable d'un parc informatique, ou création d'un atelier de réparation.

Rémunération

Variable selon l'employeur, la clientèle et l'expérience ; l'activité indépendante est courante.